Comment ça marche

Votre commande est transmise : vous avez mis dans votre panier et payez les articles qui vous font craquer.
Notre équipe réceptionne votre commande, et l’expédie sous 24h.
Jusqu’ici, rien de bien différent d’un site de vente en ligne classique !

Quelques jours plus tard, vous recevez dans une enveloppe en matériaux recyclés les articles commandés.
Important : conservez soigneusement l’enveloppe, elle vous permettra de renvoyer gratuitement les articles devenus trop petits pour vos bambins.

Dans un délai de 6 mois maximum après votre commande, connectez-vous sur votre espace client

Sélectionnez votre commande et cochez les articles que vous souhaitez nous retourner pour bénéficier de votre remise de 15 % sur la prochaine commande.

L’info en plus : il n’est pas obligatoire de renvoyer tous les articles de la commande pour bénéficier d’un bon de réduction.

« Par ailleurs, les accessoires, chaussures, bavoirs, chaussettes, culottes et slips ne peuvent pas être renvoyés. » 

Les vêtements renvoyés doivent répondre à la charte de qualité Lootz . Ils doivent être propres et repassés, sans taches, accrocs ou éléments manquants.

Important : les articles renvoyés ne correspondent pas à la charte de qualité Lootz ? Pas de problème : nous vous les réexpédions, ou ils seront offerts à des associations ( liste des associations ).
C’est vous qui décidez sur votre espace client !

Une fois les articles sélectionnés dans votre espace client, un bon de retour gratuit sera généré.
Vous l’imprimez, collez sur l’enveloppe, et déposez dans un relais colissimo.
C’est aussi simple que ça !

Dès la réception de vos articles notre équipe vous envoie un e-mail contenant le code de réduction de 15% valable pendant 3 mois sur votre prochaine commande…

And Twist Again !

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