La charte des bonnes pratiques

Lootz reprend les vêtements achetés sur le site dans un délai de 12 mois. Nous reprenons uniquement les habits qui ont été achetés « neufs » sur le site.

Lootz est le premier système de vente qui "organise" le cycle de vie des vêtements pour enfant: depuis l'achat jusqu'au réemploi et renouvellement de la garde-robe.

Lootz un concept souple qui facilite la vie des parents. Vous choisissez les vêtements que vous achetez et ceux que vous retournez. Il n’est pas nécessaire de retourner l’ensemble des vêtements achetés. Par exemple, vous avez acheté un pantalon, un t-shirt et une robe. Vous pouvez retourner uniquement le pantalon et le t-shirt, et vous bénéficierez d’une réduction de 15% sur votre commande suivante.

Que deviennent les vêtements retournés? Nous faisons d’abord un examen minutieux de chaque pièce. Ceux qui peuvent l’être, sont revendus sur le site dans l’onglet « Occasions ». Ceux qui ne peuvent pas l'être, sont donnés aux associations (Le Secours Populaire, Emaus, Amos…) ou bien envoyés dans les circuits de recyclage (Le Relais...)

Pour participer à ce cercle vertueux, nous demandons aux parents de faire le maximum pour qu’une deuxième vie des vêtements soit possible. Ainsi, nous vous incitons à suivre cette liste de bonnes pratiques pour retourner les vêtements :


-    Les vêtements propres
-    Les vêtements avec les boutons et autres accessoires
-    Les vêtements sans l’inscription du nom de l’enfant
-    Les vêtements avec les fermetures éclair en bon état

Lootz reprend également les accessoires de type chapeaux, gigoteuses, gants, achetés neufs sur le site www.lootz-shop.com depuis moins de 12 mois. Nous ne reprenons pas les accessoires de type chaussures, chaussettes, bavoirs, culottes, slips achetés neufs sur le site.

Faisons Twister la mode de nos enfants!